2024年，为持续提升机关食堂服务品质，荆门市机关事务服务中心主动作为，深入践行“事务俱细 五心服务”理念，开展了系列“暖心服务”行动，全力做好干部职工的“暖心人”“贴心人”，受到了干部职工好评。

1.推出传统节令食谱

推出“二十四节气菜谱”“传统节日食谱”“传统民俗食谱”。在二十四节气、传统节日，通过LED显示屏播出节气含义、习俗、养生知识等，并推出一道节气菜品，挖掘菜品背后的传统文化，更好满足干部职工健康饮食和文化体验需求。

2.开展传统文化活动

与机关工会联合开展“楚菜进机关”暨包粽子传统民俗文化体验活动，传承和发扬传统文化，增强干部职工的文化认同感‌。

3.开设“清淡窗口”“重辣窗口”

主动回应机关干部个性化需求，开设“清淡窗口”“重辣窗口”，推出减脂餐，提供低脂、低糖、低盐的健康餐食，满足特定饮食需求。

4.配备水果削皮刀

坚持需求第一导向，主动回应干部职工吃水果削皮的要求，将水果用盐水浸泡、清洗、紫外线杀菌后，配备了水果削皮刀，解决好就餐人员的“关键小事”。

5.提供便民服务

张贴健康饮食海报，放置健康体重秤，为干部职工健康饮食提供参考；设置学雷锋志愿服务岗，免费为干部职工提供针线包、雨伞等，持续推进管理服务品质在一线提升。

6.推进优质农产品进机关

助力地方果蔬、特色农产品直供，引进漳河橘子、果冻橙、荆门小油菜薹等时令水果和蔬菜，在食堂入口处提供本地特色农产品展柜，既方便干部职工选择购买，又助力农产品销售。

7.建设‌智慧食堂

干部职工到食堂就餐支持人脸识别、刷卡、手机支付等多种支付方式，方便职工就餐。

8.‌保持饭菜温度

为保证就餐人员吃上热饭热菜、喝上热汤，机关食堂提前开启餐台加热设备，严格规定饭菜出锅时间及打菜盛汤时间，保持好热饭、热菜、热汤。根据就餐人数和不同时段人流规律，采用小锅快炒、勤备少炒、连续现炒等办法，让每一位干部职工都能食用到温度合适、菜色鲜亮、菜品优良的菜品。

9.提供‌服务延时

针对干部职工加班、会议、外出回单位就餐时间不确定等因素，为这部分干部职工备好餐食，并提供预约服务，确保每位职工都能及时用餐。

10.开展“食堂开放日”活动

不定期邀请干部职工走进食堂后厨，近距离观摩原材料验收、储存、农残清洗、加工、出品到餐具消毒、食品留样等环节执行情况，征求大家意见建议，让干部职工吃得放心、舒心。